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湘潭市中醫(yī)醫(yī)院召開 “進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃（2018-2020年）” 動員部署會

發(fā)布者：webadmin     作者：醫(yī)務(wù)部 龍德華    來源：   發(fā)布時(shí)間：2018-03-30 09:48:22

 　　2018年3月28日下午,，湘潭市中醫(yī)醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作會議在五樓大會議室召開,，醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo),、中層干部等共計(jì)100余人參加動員部署會,。會議上，主管院長熊文輝同志在總結(jié)2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)成效的基礎(chǔ)上,，要求自2018年起,，醫(yī)院要建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度,、臨床路徑管理制度,、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度,。

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　　一,、預(yù)約診療制度
　　醫(yī)院進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，大力推行分時(shí)段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗(yàn),，預(yù)約時(shí)段精確到1小時(shí),。醫(yī)院優(yōu)先向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留預(yù)約診療號源。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實(shí)行優(yōu)先就診,、優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院，引導(dǎo)基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,。
　　二、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度
　　醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,，向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診,、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程超聲,、遠(yuǎn)程心電,、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程查房,、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù),、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)。指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠(yuǎn)程醫(yī)療,、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測,、遠(yuǎn)程健康教育等服務(wù)。
　　三,、臨床路徑管理制度
　　醫(yī)院實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理信息化,，逐步將藥學(xué)服務(wù)、檢查檢驗(yàn)服務(wù)等納入臨床路徑管理,，增加住院患者臨床路徑管理比例,，實(shí)現(xiàn)臨床路徑“醫(yī)、護(hù),、患”一體化,，增強(qiáng)臨床診療行為規(guī)范度和透明度。湘潭市中醫(yī)醫(yī)療健康集團(tuán)內(nèi)可以探索建立一體化臨床路徑，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作,，為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù),。
　　四、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度
　　實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),、醫(yī)學(xué)影像,、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。醫(yī)院在相同級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn),。中醫(yī)醫(yī)療健康集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像,、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、病理檢查等資料和信息共享,，實(shí)行檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn),。
　　五、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度
　　醫(yī)院設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位,，負(fù)責(zé)協(xié)助開展醫(yī)患溝通,，提供診療、生活,、法務(wù),、援助等患者支持等服務(wù)。逐步探索設(shè)立醫(yī)務(wù)社工部門,，配備專職醫(yī)務(wù)社工,，開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求,。醫(yī)院大力推行志愿者服務(wù),，鼓勵醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生,、有愛心的社會人士等,，經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。
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